København er en af Danmarks mest digitalt fremskredne kommuner og satser målrettet på at være en digital frontløber i den offentlige sektor. København fokuserer på at udvikle og implementere digitale løsninger, der forbedrer service til borgerne og effektiviserer kommunens drift.

Københavns Kommune anvender bl.a. softwarerobotter og kunstig intelligens til at automatisere rutineopgaver som pasbestilling, sagsbehandling og telefonhåndtering. Det har frigjort betydelige ressourcer, som kan bruges til borgernære opgaver.